案件詳細情報​

【概　要】Sierのインサイドセールス部門として参画いただき、架電対応とコンテンツ（コラム）作成を実施頂きます。
　　　　　WEBからクラウド(AWS,Azure)やネットワークに関する問い合わせを実施した顧客や、
　　　　　技術ウェビナーに参加した顧客に対して架電を行い、顧客ニーズを明確化させる。
　　　　　（例：「オンプレのサーバがEOLを迎えるためクラウド環境構築を検討したい」という顧客ニーズであれば、
　　　　　　電話にて既存の構成や課題、予算感やスケジュール等をヒアリングし、案件を具体化させる）
　　　　　　コンテンツ（コラム）作成の例については、下記となります。
　　　　　例：「Windows10のサポートがＥＯＬを向かえる為windows10のクラウド移行について」等。
　　　　　　　クラウド環境もあるので実際に触っていただき「最新のＡＷＳの環境を触ってみて」等。
　　　　　　　コラムは1か月に1本くらいのペースで掲載（頻度は変更となる可能性もあります）。
　　　　　　　業務割合としては、架電90%/コンテンツ（コラム）作成10%となります。

【業務内容や環境等】
　　　　　ー電話から顧客の課題、ニーズをくみ取っていただき、インフラ構成を整理して関連チームにエスカレーションしていただきます
　　　　　ートークスクリプト制作、改善
　　　　　ーFAQによるノウハウ蓄積
　　　　　ー音源壁打ち（架電録音を聞いてFBするなど）
　　　　　ーお客さまMTG同席
　　　　　ークラウド勉強会の参加など
　　　　　ーWEBに掲示するコラムの執筆(余力あれば)
　　　　　ー架電状況の月次集計
　　　　　　※月の架電数は約150件～200件程度
　　　　　　※リードごとの架電数、コンタクト数、案件化数、（案件化率）など