ID 5444_カスタマーサクセス支援@東京

単価

650,000 ~ 750,000 円/月​

ポジション

その他

場所

日本橋 ※週1出社・その他はリモート(MTGのための出社)

業務内容​
■案件概要・作業内容
・オンボーディングの実施(問い合わせサポート/操作説明会)
・定期レポーティングと取得データの利活用提案(レポート提供/定期MTG)
・アップセル/クロスセル提案
・サービスの改善要望や不具合情報の吸い上げ・整理・開発へのFB

■対象システム
物流プラットフォーム
スキル 【必須】
・営業/コンサル/カスタマーサクセス等、顧客対応の経験
 - アカウント営業、ソリューション営業経験
 - 不特定多数のお客様とのコミュニケーション経験
 - 1対nでの商談/説明会/セミナー経験
・Zoom/Meet等、ビデオ会議ツールを利用した業務経験
・G-suite、MS Officeを使用した業務経験
・データに基づく業務改善/提案活動の経験

【尚可】
・SaaSモデルへの理解、スタートアップ企業での就業経験
・データ分析/BIツールの利用経験
・物流/製造/流通業界に関する知見(製造/流通は入出荷の部分)

※現在募集は充足中のため、募集再開をお待ちください

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